GARANTIA DE 1 ANO

Esta garantia é complementar à garantia legal de 90 dias e garante este produto contra eventuais defeitos de fabricação que por ventura venham a ocorrer no prazo de 1 ano, contado à partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda ao primeiro Adquirente/Consumidor. Essa Nota Fiscal passa a fazer parte integrante deste Certificado.

Exclui-se dessa garantia complementar, partes, peças e componentes que são consumíveis ou sofram desgaste natural tais como: embalagem, gabinete, emblemas, telas dos alto-falantes, baterias, filtros, correias, borrachas vedadoras ou gaxetas, leitores ópticos, cabeçotes de vídeo, produtos que requerem montagem como rack, suportes, pedestais e os serviços de revisão geral, conservação e manutenção periódica e preventiva;

TERMO DE GARANTIA

CONDIÇÕES DE GARANTIA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA GRATUITA

ATENÇÃO: Este certificado é uma vantagem adicional oferecida ao Consumidor pela Import Express Comercial Importadora Ltda. Para que as condições de garantia nele previstas tenham validade, é indispensável, no entanto, a apresentação do mesmo acompanhado da respectiva Nota Fiscal de compra do produto. Essa validade está também ligada ao cumprimento de todas as cláusulas abaixo e as recomendações expressas no Manual de Instruções que acompanha o produto, cuja leitura é expressamente recomendada.

1. Esta garantia é complementar à legal (90 dias) e garante este produto contra eventuais defeitos de fabricação que por ventura venham a ocorrer no prazo de 1 (um) ano, contado à partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda do produto ao primeiro Adquirente/Consumidor. Essa Nota Fiscal passa a fazer parte integrante deste Certificado. Excluem-se dessa garantia complementar os seguintes componentes: embalagem, gabinete, emblemas, telas dos alto-falantes e os seguintes serviços: limpeza e revisão geral;

2. As partes, peças e componentes, objeto da exceção descrita no item anterior, serão substituídos em garantia desde que comprovado defeito de material e/ou fabricação. A constatação deste tipo de defeito será feita por técnico habilitado pela Import Express Comercial Importadora Ltda;

3. Constatado o eventual defeito de fabricação, o Consumidor deverá entrar em contato com o serviço de assistência técnica abaixo indicado. O exame e reparo do produto, dentro do prazo de garantia, só poderá ser efetuado pelo serviço de assistência técnica abaixo indicado, bem como o encaminhamento para reparos e a retirada do produto desse Posto de assistência técnica devem ser feitos exclusivamente pelo Consumidor, não estando nenhuma de nossas lojas autorizadas a executar essas ações em seu lugar. Todos os eventuais danos ou demoras resultantes da não observância dessas recomendações fogem à responsabilidade da Import Express Comercial Importadora Ltda;

4. Dentro do prazo de garantia, a troca de partes, peças e componentes eventualmente defeituosos será gratuita, assim como a mão de obra aplicada. Essa garantia não cobre, no entanto, atendimento domiciliar. Caso deseje ser atendido em sua residência, o Consumidor deverá antes entrar em contato com o serviço de assistência técnica e consultá-lo sobre a taxa de visita.

5. Caso haja necessidade de remoção do produto pela assistência técnica, o Consumidor será responsável pelas despesas e pela segurança do transporte de ida e volta do produto ao Posto de assistência técnica;

6. Por tratar-se de garantia complementar à legal (90 dias), fica convencionado que a mesma perderá totalmente a sua validade se ocorrer uma das hipóteses a seguir expressas:

a) Se o defeito apresentado for ocasionado pelo mau uso do produto pelo Consumidor ou terceiros estranhos ao importador;
b) Se o produto for examinado, alterado, adulterado, fraudado, ajustado, corrompido ou consertado por pessoa não autorizada pelo importador ;
c) Se ocorrer a ligação deste produto a instalações elétricas ou lugares inadequados, diferentes das recomendadas no Manual de Instruções ou sujeitas a variação de tensão na rede elétrica;
d) Se o dano tiver sido causado no sistema óptico em decorrência do uso de discos (CD, LD, DVD) cuja gravação não for a original (DISCOS "PIRATAS");
e) Se o dano tiver sido causado por acidente (queda) ou agentes da natureza, como raios, inundações, desabamentos, etc.;
f) Se a Nota Fiscal da compra apresentar rasuras ou modificações;

7. Estão excluídos desta garantia os eventuais defeitos decorrentes do desgaste natural do produto ou de negligência do Consumidor no cumprimento das instruções contidas no seu Manual de Instruções;

8. Estão igualmente excluídos desta garantia os defeitos decorrentes do uso do produto fora das aplicações domésticas regulares para as quais foi projetado.

Assistência Técnica Autorizada:

IMPORT EXPRESS SERVICE LTDA
E-mail: atendimento@importexpress.com.br ou (11) 5519-1000